EBC Ingeniería termina con éxito la Implementación del Proyecto SUMATE, plataforma  INService de INTEGRAPH.

En este proyecto se tiene como entorno una Empresa de Servicios Públicos con más de 70 empresas contratistas realizando actividades en terreno;  la ESP estaba siendo afectada fuertemente por el hurto de infraestructura e igualmente por la suplantación de personal por lo cual, mancomunadamente se diseñó un sistema de información geográfico que integra diferentes tecnologías  en busca de mejorar tiempos de respuesta cuando existe una actividad ilícita y en caso contrario, validar rápidamente el  personal y vehículo en terreno generando una mejora significativa en la atención del cliente y la disminución y control  de los hurtos y suplantaciones.

Información por áreas:

Detalle actividad:

Consulta CALL CENTER:

El sistema cuenta con la siguiente Arquitectura general  en la que se integran tecnologías tales como WebServices ,  Geo-referenciador, Mensajes de texto, Visualización Gis(Despachadores) entre otras:

Los principales logros de SUMATE han sido:

• Integración en una sola aplicación de las actividades Técnicas o Comerciales de la compañía.
• Eficacia en la actualización de la información relacionada con las Empresas Contratistas, Contratos, Vehículos y personal que representa a la ESP.
• Comunicación directa entre el cliente y el área encargada de investigar los ilícitos por medio de mensajes de texto, mejorando los tiempos de reacción.
• Atención inmediata en la validación de personal, vehículos y empresas.
• Visualización de información cartográfica para cada área y total para el Call Center, que es quien recibe la información del cliente.
• Comunicación en tiempo real por medio de correo electrónico y mensajes de texto durante los diferentes procesos.
• Geo-referenciación de las actividades y visualización rápida sobre la Web.