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Reportar un siniestro
Si algo pasó, primero llama a la línea de asistencia de tu aseguradora. Después avísanos: te acompañamos hasta cerrar tu caso.
¿Es una emergencia? Llama primero a tu aseguradora
Toca el numeral de tu aseguradora y tu celular lo marca solo. Desde el computador, te ofrece llamar con tu teléfono.
Aseguradoras
Allianz
Seguros Bolívar
Sura
Mapfre
El #624 no funciona con Uff, Virgin ni Avantel.
Seguros Mundial
El #935 funciona desde Tigo, Claro y Movistar.
Zurich
HDI
SBS
Medicina prepagada
Colsanitas
Emergencias médicas y orientación.
Colmédica
Números verificados en las páginas oficiales de cada entidad el 28-oct-2026.
Después, avísanos
No estás solo con el trámite. Así te acompañamos:
1
Llama a tu aseguradora
Con la línea de arriba, para recibir la asistencia de inmediato.
2
Escríbenos
Cuéntanos qué pasó por WhatsApp. Te respondemos el mismo día hábil.
3
Te acompañamos
Hacemos el seguimiento con la aseguradora hasta cerrar tu caso.
Ten a la mano
Con estos datos empezamos a ayudarte:
👤Tu nombre y número de documento
📄Número de póliza
🕒Fecha y hora de lo que pasó
💬Qué pasó, en pocas palabras
📷Fotos o videos, si los tienes
Cada aseguradora indica los documentos según el tipo de siniestro. Nosotros te ayudamos a reunirlos.
Hola, soy Ibi 👋¿En qué te ayudamos? Escríbenos por WhatsApp.Lun a vie, 8:00 a. m. a 5:30 p. m., y sáb, 8:00 a. m. a 12:00 m.: te atiende Angie.
Fuera de ese horario: Ibi, nuestra asistente virtual.
Fuera de ese horario: Ibi, nuestra asistente virtual.
Vive, nosotros te protegemos.
Escríbenos
- [email protected]
- WhatsApp +57 316 498 3101
- www.ebc.com.co
- Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:30 p.m. · Sábados, 8:00 a.m. – 12:00 m.
- Atención en toda Colombia